眾所周知，團購模式的最大亮點就是其超強的價格優勢，給了消費者最大的實惠。而團購網站幾乎都是薄利、微利甚至是不盈利在經營，所以團購網站都幾乎不會再有優惠活動。而近日，國內知名的垂直服飾團購網站**團購舉行的1周年慶典，吸引了國內各大知名媒體和業界人士的關注。**團購網站將拿出100萬元作為禮金，回饋1年來對**團購給予大力支持和信任的顧客。

　　**團購是由**網斥資組建的團購網站，于2010年12月06日正式上線運營，主打精品服飾團購。上線后曾創下連續三個月銷售過萬件，退貨率不足1%的良好記錄，成為行業垂直團購網站的標桿企業。

　　雖然網站尚未經過大規模的營銷推廣，僅靠顧客口碑和信譽傳播。但憑著優質的服務、高性價比的產品，網站目前已累計有10萬以上的活躍顧客，有過兩次以上購物的顧客已超過5萬人，超過400家中小服飾品牌企業在**團購有過開團記錄。

　　最讓記者感興趣的就是，在團購大行情不景氣的情況下，**團購有如此舉動，實在是很冒風險。于是，記者帶著疑惑采訪了**網CEO**。據 介紹，**團購是由其親自帶隊組建，從最初的一個人，發展到現在幾十人的團隊，用了不到1年的時間。目前網站月銷售額已經突破百萬，在2010年8月份已經實現了盈利。**團購已經成為公司的拳頭項目，在自給自足的同時還帶動了**商城的銷量。

　　還表示：“通過一年的運營，我們總結發現，要想吸引和留住更多的新老顧客，盒裝月餅封口機不單單要有豐富的高性價比的商品和有針對性的營銷推廣外，更重要是在細節上多下功夫，新網站優化事需要注意哪些方面，加強顧客體驗，讓顧客感受到購物時背后有貼心服務的樂趣”。

　　“希望我們的團隊能將這樣的服務理念傳承下去，進一步完善和鞏固服務流程，也希望**團購能成為團購行業的標桿。不求做到最大，但至少要做到服務最好。電子商務行業無論是的C2C、B2C模式，還是時下流行的020模式，其本質都是零售，服務顧客的宗旨是終究不能變的，如果不重視顧客體驗，昧著良心賺錢，即使模式再好，商品再豐富，價格再有優勢，顧客早晚也得離開你。”很有感慨的說。

　　記者還通過隨機采訪顧客了解到，**團購始終將為顧客提供優質服務作為核心競爭力，通過精細化運作和加強客服一對一的耐心引導并不是吹噓出來的。來自福建的周女士說：“我之前一直都在淘寶購物，后來得知團購很火，于是就想到團購網站淘商品。最初也是通過同學介紹知道的**團購，一進入他們網站確實發現里面有很多商品都讓我心動。由于是第一次在團購網站買產品，所以很多環節和流程我都不知道該怎么操作，于是抱著試試的心態我加了**團客服咨詢，客服的態度很好，講解非常細致，還教會我如何安裝銀行支付插件。之后收到的商品我也很滿意，這次的購物經歷，讓我很深刻，所以從那以后我經常上**團購買商品。

　　通過采訪記者明白了**團購此次推出活動的意義，在真正帶給消費者高性價比產品的同時，保證優異的服務質量，帶動中國團購網的健康發展。同時也相信盡管團購市場大環境下有很多不盡人意的地方，但像**團購這種能真正為消費者帶來利益的網站，在市場上一定還有著巨大的發展空間！

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