前言

身在職場，面試是我們總要過的一關。如果說簡歷是一塊敲門磚，那么面試就是自我價值展現。面試就如同相親，拼的就是第一印象，能不能成就一段美滿姻緣，全靠這臨門一腳踢的漂不漂亮。

SEM算是比較專業的一個領域，其求職招聘的過程除了會有一些共性問題，例如：形象、禮儀、自我介紹、工作經驗等，免不了還涉及一些專業技能的問題。小編為大家整理并解讀十個SEMer求職面試時常被問到的專業性問題，但愿能幫助到一些正在求職期或者想跳出現在的環境更進一步的朋友。

第二問：如果有點擊量，但是咨詢率很低，請問你會如何分析和調整？

一、分析抵達率

抵達率=訪問次數/點擊次數。如果抵達率過低，證明有很多人點擊了廣告卻沒有看到我們的網頁，咨詢率也會受到影響。

造成抵達率過低的原因有以下幾種:

1、頁面打開速度過慢

頁面打開速度過慢，訪客是沒有耐心等你的頁面慢慢加載的，可能還沒加載到統計代碼訪客就把頁面關閉了。

造成頁面打開過慢的原因有服務器的南北差異問題，空間大小的問題，還有圖片過大或者JS文件太多。找出相應的問題進行相關優化即可。

2、代碼安裝不正確

如果沒有正確安裝統計代碼，統計不到準確數據，也會影響抵達率。

3、同一個訪客點擊太多

其實就是來自競爭對手的惡意點擊。我們可以使用商盾屏蔽重復的IP、IP段和機器碼。也可以修改顯示URL的大小寫來防范。

4、網站其他問題

比如域名到期，網站打不開了，程序出錯等問題。

二、分析流量

根據關鍵詞報告分析賬戶的流量結構是否合理，看主要消費的關鍵詞都有哪些，引來的流量是否是自己想要的。出價是否存在不合理，如果出現低意向詞出價太高或者高意向詞出價太低，要及時調整流量結構。

根據搜索詞報告看當前關鍵詞匹配出來的搜索詞是否有問題，是不是存在太多的垃圾流量。如果低意向詞匹配出流量很差，適當進行降價。如果高意向的詞匹配出低意向詞，適當收匹配。

三、分析頁面

看頁面是否能承載當前的流量，跟關鍵詞有沒有足夠的相關性。訪客搜索這個關鍵詞進入到你的頁面，看到的是不是他想看到的內容，他所關心的問題有沒有得到解決。如果當前的頁面不能承載更多的關鍵詞，看看需不需要更換URL指向，如果都不合適，就需要重新策劃一個頁面或者一篇文章來承載。

另外還需要注意的是轉化通道的設置?？崔D化通道是否能正常打開，如果能，再看你的轉化通道是否太過簡單粗暴，上來就是”點擊咨詢””點擊對話”。轉化點設置的要自然合理。比如拋出一個問題：為什么推廣沒效果？給出解決方案：免費賬戶診斷，突破推廣瓶頸。引導點擊：解決推廣無效果。

四、分析客服話術

如果頁面的承載沒有問題，我們就需要考慮一下客服的話術是不是存在問題。

首先是開場白，大多數客服的開場白都千篇一律：您好，請問有什么可以幫您的？這樣的話語是很容易被訪客忽略掉的。正確的開場白應該是類似這樣的：您好，請問您是想咨詢趙陽競價培訓的課程還是競價托管的業務呢？我們要引導他進行咨詢，帶動他思考，而不是等著他來咨詢，等著他弄明白自己想要的是什么。

在跟訪客的交流中，我們要一直給他開放式的回答，而不是封閉式的，解答完他的疑問，要記得拋出另外一個問題引導他思考?？头肋h不要讓訪客牽著你的鼻子被動的回答問題，要讓他跟著你的思路走，這樣才能表達出你想表達的內容，達到你想達到的目的。